อ้างอิง

รายการของคุณสำเร็จแล้ว — ตรวจสอบยอดในบัญชีได้เลย

เมื่อระบบแสดงหน้านี้ หมายความว่าคำสั่งฝากหรือถอนเงินของคุณผ่านการยืนยันเรียบร้อยแล้ว ยอดเงินจะปรากฏในบัญชี cat99 ของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมใดๆ

รายการได้รับการยืนยันยอดเงินอัปเดตอัตโนมัติไม่ต้องส่งเอกสารเพิ่มดูประวัติรายการได้ทันที
cat99 รายการของคุณสำเร็จแล้ว — ตรวจสอบยอดในบัญชีได้เลย
มาตรฐานรายการ

วิธีที่เราดูแลความถูกต้องของรายการ

ทุกรายการที่ผ่านระบบ cat99 จะถูกบันทึกและตรวจสอบโดยอัตโนมัติตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนกลับเข้าบัญชีธนาคาร ข้อมูลทุกรายการจะถูกเก็บในระบบและสามารถเรียกดูย้อนหลังได้ตลอด หากพบความคลาดเคลื่อน ทีมงานจะเข้าตรวจสอบที่ระดับธุรกรรมโดยตรง ไม่ใช่แค่แจ้งให้รอเฉยๆ

บันทึกรายการครบถ้วน

ทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกพร้อมเวลาและสถานะ ตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

รายการถอนจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเสมอ เพื่อป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตและให้คุณมั่นใจว่าเงินถึงมือคุณแน่นอน

ระบบตรวจจับรายการผิดปกติ

หากรายการใดมีพฤติกรรมผิดไปจากปกติ ระบบจะตั้งค่าพักรายการและแจ้งให้ทีมงานตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ ลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาด

ข้อมูลรายการปลอดภัย

การเชื่อมต่อทุกจุดที่เกี่ยวกับรายการของคุณเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการโอนเงินและประวัติบัญชีไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก

cat99 รายการสำเร็จแล้ว ขั้นตอนถัดไปมีแค่นี้

รายการสำเร็จแล้ว ขั้นตอนถัดไปมีแค่นี้

หลังจากที่ระบบยืนยันรายการของคุณแล้ว ยอดเงินจะถูกบันทึกเข้าหรือออกจากบัญชีตามประเภทรายการที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะจับคู่ยอดและอัปเดตบัญชีโดยอัตโนมัติทันทีที่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินส่งการยืนยันกลับมา คุณสามารถกดดูประวัติรายการในหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบรายละเอียด เช่น หมายเลขรายการ วันเวลา และจำนวนเงิน หากยอดยังไม่แสดงภายในเวลาที่คาดไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบโดยใช้หมายเลขรายการดังกล่าว ผู้ใช้ในโคราชและขอนแก่นสามารถติดต่อผ่านช่องทางแชทได้โดยตรง ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่วยเหลือทันที

ติดต่อเราเมื่อรายการติดขัด

หากรายการของคุณแสดงสถานะรอดำเนินการนานผิดปกติ หรือยืนยันสำเร็จแต่ยอดเงินยังไม่อัปเดต ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบให้ทันที ส่งหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือประวัติจาก Wallet มาพร้อมกับชื่อบัญชี แล้วเราจะติดตามสถานะให้จากต้นทาง ไม่ต้องรอเองโดยไม่รู้ว่าจะนานแค่ไหน

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขรายการและช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบให้ภายในไม่กี่นาที
ส่งหลักฐานทางอีเมล แนบสลิปการโอนหรือภาพหน้าจอจาก Wallet พร้อมระบุวันเวลาทำรายการ เพื่อให้ทีมเราติดตามสถานะได้แม่นยำขึ้น
ตรวจสอบประวัติบัญชี เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ระบบจะแสดงสถานะล่าสุดของทุกรายการ ทั้งที่สำเร็จและที่ยังรอดำเนินการ

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการสำเร็จ

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณผ่านแล้ว หน้าจอจะแสดงสถานะและรายละเอียดต่าง ๆ ที่อาจมีคำศัพท์เฉพาะปรากฏขึ้น ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำในแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าเงินเดินทางถูกต้องและบัญชีอัปเดตแล้ว

รายการสำเร็จ คืออะไร?

หมายถึงธุรกรรมฝากหรือถอนที่ระบบประมวลผลเสร็จสมบูรณ์แล้ว ยอดเงินสะท้อนในบัญชีของคุณโดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมต้องดำเนินการ

รหัสอ้างอิงรายการ คืออะไร?

ตัวเลขหรืออักษรที่ระบบออกให้เมื่อรายการสำเร็จ ใช้สำหรับอ้างอิงกับทีมซัพพอร์ตหากต้องการตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมในภายหลัง

ยอดคงเหลืออัปเดต หมายความว่าอะไร?

ยอดเงินในกระเป๋าบัญชีของคุณถูกปรับตามจำนวนที่ฝากหรือถอนสำเร็จ แสดงผลทันทีที่รายการผ่านการยืนยันจากระบบ

เวลาประทับรายการ (Timestamp) บอกอะไร?

คือวันที่และเวลาที่ระบบบันทึกว่ารายการสำเร็จ ใช้ตรวจสอบว่าเงินเข้าหรือออกจากบัญชีตรงกับเวลาที่คุณทำรายการหรือไม่

ช่องทางชำระเงิน ในรายการสำเร็จหมายถึงอะไร?

แสดงวิธีที่คุณใช้ทำรายการ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเงินมาจากหรือส่งไปยังช่องทางที่ถูกต้อง

KYC ในบริบทรายการสำเร็จคืออะไร?

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี รายการถอนบางรายการอาจต้องผ่าน KYC ก่อน จึงจะแสดงสถานะสำเร็จและเงินออกจากระบบได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายการสำเร็จ

ถ้าคุณเพิ่งเห็นหน้ารายการสำเร็จเป็นครั้งแรก หรือมีข้อสงสัยว่าต้องทำอะไรต่อ คำถามเหล่านี้ตอบเรื่องที่คนถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การตรวจสอบยอดเงินไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ตหากรายการไม่ตรงกับที่คาดไว้

โดยทั่วไปยอดเงินจะแสดงในบัญชีทันทีหลังหน้ารายการสำเร็จปรากฏขึ้น คุณสามารถรีเฟรชหน้ากระเป๋าเงินเพื่อยืนยันอีกครั้งได้เลย

แนะนำให้จดหรือถ่ายภาพหน้าจอไว้ เพราะรหัสนี้ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบรายการได้รวดเร็วขึ้นหากมีข้อสงสัยเกิดขึ้นในภายหลัง

ตรวจสอบยอดคงเหลือในหน้ากระเป๋าเงินก่อน หากยังไม่อัปเดตภายในเวลาที่สมเหตุสมผล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงรายการเพื่อให้ทีมตรวจสอบให้

ได้ เข้าไปที่เมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ระบบบันทึกรายการสำเร็จทุกรายการพร้อมวันเวลาและช่องทางชำระเงินที่ใช้ไว้ให้ตรวจสอบได้

ระบบรายการสำเร็จทำงานเหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย รวมถึงใน Khon Kaen โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

สถานะรายการสำเร็จแสดงเหมือนกัน แต่ช่องทางชำระเงินจะระบุว่าใช้ Wallet หรือ PromptPay เพื่อให้คุณตรวจสอบกับแอปธนาคารของตัวเองได้ตรง
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต